Shipping Policy
আমাদের শিপিং পলিসি গ্রাহকদের সুবিধা এবং নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার কেনাকাটাকে আরও সহজ, দ্রুত এবং সুরক্ষিত করার জন্য আমরা সারা বাংলাদেশে ফ্রি হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করছি।

১. ডেলিভারি এরিয়া
আমরা ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ জুড়ে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। আপনি যেখানে থাকুন না কেন, আমরা আপনার পণ্যকে আপনার doorstep-এ পৌঁছে দেব।

২. ডেলিভারি সময়সীমা
ঢাকা
🕒 সাধারণত, ঢাকা শহরের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি হয় ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
সারা বাংলাদেশ
🕒 সারা দেশে পণ্য পৌঁছানোর সময়সীমা হতে পারে ৩-৭ কর্মদিবস। (শিপিং এর ক্ষেত্রে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব হলে, আমরা আপনাকে আগে থেকে জানিয়ে দেব।)

৩. ডেলিভারি চার্জ
✅ ফ্রি হোম ডেলিভারি সেবা - আমাদের জন্য কোনো শিপিং চার্জ প্রযোজ্য নয়, আপনি যেকোনো প্রডাক্ট কিনলেই ফ্রি ডেলিভারি পাবেন।

৪. অর্ডার প্রসেসিং
আমরা আপনার অর্ডার পাওয়ার পর তা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। অর্ডার নিশ্চিত করার পর, শিপিং প্রস্তুতির জন্য আপনার অর্ডার সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হবে।

৫. অর্ডার ট্র্যাকিং
আমরা অর্ডার শিপিংয়ের পর আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর এবং কুরিয়ার সেবার বিস্তারিত তথ্য প্রদান করি, যাতে আপনি আপনার পণ্যের অবস্থান এবং ডেলিভারি অবস্থা জানাতে পারেন।

৬. পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। আপনি পণ্য গ্রহণের পর ডেলিভারি ম্যানের কাছে পেমেন্ট করতে পারবেন।

৭. পণ্য গ্রহন এবং কোয়ালিটি চেক
পণ্য ডেলিভারি হলে, আপনার অর্ডারের পণ্য চেক করুন। পণ্যের কোয়ালিটি এবং কন্ডিশন ঠিক থাকলে, আপনি পেমেন্ট করবেন। যদি কোনো সমস্যা থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. ডেলিভারি সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তা
যদি ডেলিভারির সময় পণ্য সম্পর্কিত কোনো সমস্যা (যেমন: কালার বা ডিজাইন ভিন্নতা, অথবা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য) থাকে, তবে আপনাকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করার জন্য কাজ করব।

৯. শিপিং এবং রিটার্ন নীতিমালা
যদি আপনার পণ্যটি প্রাপ্তির পর কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে আমাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি অনুযায়ী আপনার পণ্যটি ফেরত দিতে বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।

Tazkiyah (তাযকিয়াহ) - আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার প্রিয় আতর ও সুগন্ধী পণ্যগুলি সঠিক সময়ে এবং সঠিক অবস্থায় আপনার কাছে পৌঁছাবে।