Return Policy
 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি – Tazkiyah (তাযকিয়াহ)

আমরা Tazkiyah – তাযকিয়াহ সর্বদা চেষ্টা করি আপনাদের কাছে সেরা মানের আতর ও পারফিউম ওয়েল পৌঁছে দিতে। যদি আপনার অর্ডারের ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা হয়ে থাকে, তবে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করুন।

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি
যেসব কারণে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে:
আপনার অর্ডার ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে নিম্নলিখিত কারণগুলোতে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে—

ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়েছে (ভুল ভ্যারিয়েন্ট, কালার বা ডিজাইন)।
প্রোডাক্ট ড্যামেজড বা ত্রুটিযুক্ত।
প্রোডাক্টের বিবরণ ও আপনার অর্ডারের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

কিভাবে রিটার্ন করবেন?
  • ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
  • অর্ডার ডিটেইলস ও সমস্যার স্পষ্ট ছবি/ভিডিও আমাদের কাছে পাঠান।
  • যদি পণ্য স্টকে থাকে, আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট পাঠিয়ে দেব।
  • যদি পণ্য স্টকে না থাকে, তাহলে আমরা রিফান্ড প্রসেস করবো।
📌 গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট না করলে, কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

💰 রিফান্ড পলিসি
✅ যখন আপনি রিফান্ড পাবেন:
যদি আপনার পছন্দের পণ্য স্টকে না থাকে এবং আমরা রিপ্লেসমেন্ট দিতে না পারি, তাহলে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার টাকা ফেরত দেব—

বিকাশ / নগদ / রকেট
ব্যাংক ট্রান্সফার

যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড করা হবে না:
  • পণ্য ব্যবহারের পর বা ডেলিভারির পর নষ্ট হলে।
  • ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ না জানালে।
  • ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তন হলে (যেমন, সুগন্ধ পছন্দ না হলে)।

শুধু ত্রুটিযুক্ত বা ভুল পণ্যই রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

বিশেষ দ্রষ্টব্য:
আমরা মন পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত কারণের জন্য রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণ করি না। শুধুমাত্র ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ করুন:
হটলাইন: 01799-133447
ইমেইল: support@tazkiyahh.com

আপনাদের আস্থা ও ভালোবাসার জন্য Tazkiyah – তাযকিয়াহ কৃতজ্ঞ। আমরা সর্বদা আপনাদের জন্য খাঁটি ও দীর্ঘস্থায়ী সুগন্ধ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ!