Privacy Policy
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। Tazkiyah (তাযকিয়াহ) ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালা পড়ুন।

১. সংগ্রহকৃত তথ্য
আমরা আপনার বিভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। এতে অন্তর্ভুক্ত:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা ইত্যাদি।
  • লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্ট তথ্য, অর্ডার বিবরণ, বিলিং ও শিপিং ঠিকানা।
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: IP ঠিকানা, কুকিজ ডাটা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি।
  • সোশ্যাল মিডিয়া তথ্য: আপনি যদি আমাদের ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম বা অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তবে আমরা আপনার সেই তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অর্ডার ও ডেলিভারি পরিচালনা করা – আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য ডেলিভারি এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করা – আপনার যে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
  • নতুন অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানানো – কাস্টমারদের জন্য এক্সক্লুসিভ অফার, ডিসকাউন্ট, প্রোমোশনাল ক্যাম্পেইন ইত্যাদি সম্পর্কে অবহিত করা।
  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করা – ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা – কোনো সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা।

৩. তথ্য শেয়ার এবং সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

  • কুরিয়ার সার্ভিস: আপনার পণ্য সঠিকভাবে ডেলিভারি করতে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেস করতে।
  • আইনি প্রয়োজনে: কোনো সরকারি অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী।
আমরা সর্বোচ্চ ডাটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৪. কুকিজ (Cookies) নীতিমালা
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে, যা:

  • ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করে।
  • আপনার পছন্দ এবং আগ্রহ অনুযায়ী কনটেন্ট দেখায়।
  • ভিজিটরদের সংখ্যা ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে।
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা তৈরি করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও কন্টেন্ট
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা বিজ্ঞাপনের লিংক থাকতে পারে। তবে আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে পড়ে নিন।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ
আমরা আপনার তথ্য অর্ডার প্রসেসিং এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

আপনি চাইলে যে কোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন:
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে।
  • তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে।
  • কোনো মার্কেটিং বা প্রোমোশনাল ইমেইল না পেতে।
এক্ষেত্রে আমাদের সাথে support@tazkiyahh.com ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারি। নতুন নীতিমালা কার্যকর হলে ওয়েবসাইটে তা প্রকাশিত হবে।